FAQ

Τα πρωτόκολλα POP και IMAP είναι αυτά που σας επιτρέπουν να κατεβάσετε τα μηνύματα από τους διακομιστές του CEID στον υπολογιστή σας ώστε να μπορείτε να έχετε πρόσβαση στα μηνύματά σας με ένα πρόγραμμα όπως το Microsoft Outlook ή Thunderbird, ακόμα και όταν δεν είστε συνδεδεμένοι στο Internet

Εάν προσπαθείτε να αποφασίσετε μεταξύ POP και IMAP, σας ενθαρρύνουμε να χρησιμοποιήσετε IMAP.

Σε αντίθεση με το POP, το IMAP προσφέρει αμφίδρομη επικοινωνία μεταξύ του εξυπηρετητή και του πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με συγχρονισμό των μηνυμάτων αυτόματα σε όλες τις συσκευές που χρησιμοποιείτε (webmail, thunderbird, κινητό). Επίσης εξασφαλίζει ότι τα νέα μηνύματα είναι προσβάσιμα από οποιαδήποτε συσκευή σε οποιαδήποτε δεδομένη στιγμή και προσφέρει μια πιο σταθερή εμπειρία συνολικά.

Οι ρυθμίσεις για το πρόγραμμα πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι οι παρακάτω:

Incoming Mail (IMAP) Server – Requires SSL
mail.ceid.upatras.gr
Port: 993
Requires SSL:Yes
Outgoing Mail (SMTP) Server – Requires TLS
mail.ceid.upatras.gr
Port: 465 or 587
Requires SSL: Yes (Port 465)
Requires START-TLS: Yes (Port 587)
Requires authentication: Yes
Use same settings as incoming mail server
Full Name or Display Name: [το όνομά σας]
Account Name or User Name: [το όνομα χρήστη]
Email address: [ η ηλεκτρονική διεύθυνση σας @ceid.upatras.gr]
Password: [ο κωδικός σας]

Οι ρυθμίσεις για το πρόγραμμα πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι οι παρακάτω:

Incoming Mail (POP) Server – Requires SSL
mail.ceid.upatras.gr
Port: 995
Requires SSL:Yes
Outgoing Mail (SMTP) Server – Requires TLS
mail.ceid.upatras.gr
Port: 465 or 587
Requires SSL: Yes (Port 465)
Requires START-TLS: Yes (Port 587)
Requires authentication: Yes
Use same settings as incoming mail server
Full Name or Display Name: [το όνομά σας]
Account Name or User Name: [το όνομα χρήστη]
Email address: [η ηλεκτρονική διεύθυνση σας @ceid.upatras.gr]
Password: [ο κωδικός σας]

Διαθέτετε συνολικά 5GB χώρου στους διακομιστές του CEID για ηλεκτρονική αλληλογραφία. Μπορείτε να δείτε το χώρο που χρησιμοποιείτε μέσω της υπηρεσίας https://webmail.ceid.upatras.gr/ στο κάτω αριστερό μέρος στο κυκλικό εικονίδιο. Αν τοποθετήσετε το ποντίκι επάνω στο εικονίδιο θα εμφανιστούν λεπτομερείς πληροφορίες για το χώρο που χρησιμοποιείται και το χώρο που είναι διαθέσιμος.

Αν λαμβάνετε μηνύματα που φαίνεται να προέρχονται από το λογαριασμό σας, ή εάν λαμβάνετε μια απάντηση σε ένα μήνυμα που δεν στείλατε ποτέ, ίσως να είστε το θύμα μιας επίθεσης “πλαστογράφησης”. Η πλαστογράφηση προσποιείται τη διεύθυνση επιστροφής της αλληλογραφίας για να κρύψει την αληθινή προέλευση του μηνύματος.

Όταν στέλνετε ένα γράμμα μέσω ταχυδρομείου, συνήθως γράφετε μια διεύθυνση αποστολής στο φάκελο. Δεν υπάρχει τίποτα που να σας εμποδίζει να γράψετε μια διεύθυνση που δεν είναι δική σας. Στην πραγματικότητα, κάποιος άλλος θα μπορούσε να στείλει ένα e-mail και να θέσει τη δική σας διεύθυνση στο φάκελο. Η ηλεκτρονική αλληλογραφία λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο.

Καμία από αυτές τις περιπτώσεις δεν υποδηλώνει ότι ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί, αλλά αν θέλετε να είστε σίγουροι, μπορείτε να ελέγξετε την πρόσφατη πρόσβαση στο λογαριασμό σας. Δείτε την απάντηση στο παραπάνω με τίτλο “Ελέγξτε τον λογαριασμό σας για ύποπτη δραστηριότητα”

Οι χρήστες έχουν πρόσβαση σε δημόσιες λίστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (CEIDPublicMail) ανάλογα με την ιδιότητά τους στις οποίες μπορούν να διαγραφούν και να επανεγγραφούν ανάλογα με την επιθυμία τους.

Για τη ρύθμιση αυτή θα χρειαστεί είτε να συνδεθείτε στο https://webmail.ceid.upatras.gr/, στη συνέχεια επιλέγετε την καρτέλα “Ρυθμίσεις” (πάνω αριστερά στην οθόνη) και ακολούθως “Φάκελοι” (στη λίστα αριστερά). Στη μεσαία στήλη με τίτλο “Φάκελοι” εμφανίζονται οι λίστες με πεδίο επιλογής (checkbox) από όπου μπορείτε να επιλέξετε από ποια ή ποιες λίστες θα λαμβάνετε ηλεκτρονικά μηνύματα. Εναλλακτικά, σε πρόγραμμα διαχείρισης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (thunderbird, outlook), κάνετε δεξί κλικ στον λογαριασμό σας, επιλέγετε “Εγγραφή…/Subscribe…” και μετά τους φακέλους που θέλετε να εγγραφείτε.

Η υπηρεσία βρίσκεται σε πιλοτική φάση.

Στην διεύθυνση https://www.ceid.upatras.gr/activity/ μπορείτε να δείτε την πρόσφατη δραστηριότητα του λογαριασμού σας. Επιπλέον πληροφορίες θα προστεθούν στο μέλλον.

Να είστε πάντα δύσπιστοι για τυχόν μηνύματα ή ιστοσελίδες που ζητούν προσωπικά σας στοιχεία ή μηνύματα που ζητάνε οποιοδήποτε από τα ακόλουθα στοιχεία: ονόματα χρηστών, κωδικούς πρόσβασης, αριθμούς τραπεζικών λογαριασμών, κωδικούς PIN, ή τα γενέθλιά σας.

Μην απαντήσετε ή συμπληρώσετε οποιαδήποτε πληροφορία σε σελίδες που συνδέονται με αυτά τα μηνύματα.

Για τη σύνδεσή ενός χρήστη στο ασύρματο δίκτυο δεν απαιτείται τίποτα καθώς είναι – προς το παρών – ελεύθερο..

Για την υποστήριξη των υπηρεσιών οι οποίες παρέχονται από το ΕΗΥ, την εξυπηρέτηση των μελών του Τμήματος και τη συνεχή παρακολούθηση και διαχείριση των πόρων και της λειτουργίας του δικτύου, λειτουργεί η υπηρεσία αρωγής χρηστών (Helpdesk).

Όλη η υποστήριξη και τα αιτήματα που αφορούν το ΕΗΥ/ΥΚ και τις υπηρεσίες που παρέχει, υποβάλλονται αποκλειστικά μέσα από το δικτυακό τόπο https://helpdesk.ceid.upatras.gr/ στον οποίο η πρόσβαση πραγματοποιείται με τη χρήση του λογαριασμού που διαθέτετε στο Τμήμα.

Το σύστημα στο οποίο μπορούν να συνδεθούν οι χρήστες είναι ο εξυπηρετητής diogenis.ceid.upatras.gr. Προτεινόμενη εφαρμογή απομακρυσμένης σύνδεσης για λειτουργικό Windows είναι το putty διαθέσιμο στον σύνδεσμο http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/putty/